Βρίσκεσαι στην καρδιά της τεχνολογίας που διατηρεί τις υπηρεσίες μας σε λειτουργία.

Στην Cablenet, τα δίκτυά μας υποστηρίζουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι επικοινωνούν, εργάζονται και συνδέονται καθημερινά. Ως NOC Support Engineer, θα συμβάλλεις στη διασφάλιση της αξιοπιστίας και της απόδοσης των υπηρεσιών μας, μέσω της παρακολούθησης συστημάτων, της επίλυσης τεχνικών περιστατικών και της στενής συνεργασίας με τις τεχνικές μας ομάδες.

Αυτή είναι μια ευκαιρία να αναπτύξεις την τεχνογνωσία σου στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, ενώ παράλληλα συμβάλλεις ουσιαστικά σε ένα δυναμικό και συνεχώς εξελισσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον.

Τι θα κάνεις:

• Θα είσαι εκεί όταν σε χρειάζονται οι υπηρεσίες μας. Θα παρέχεις τεχνική υποστήριξη πρώτου επιπέδου για τα παραγωγικά συστήματα, τις υπηρεσίες και τα δίκτυα της Cablenet, θα εντοπίζεις και θα επιλύεις τεχνικά προβλήματα και θα αναλαμβάνεις τη διαχείριση των περιστατικών μέχρι την αποκατάστασή τους, σύμφωνα με τις καθιερωμένες διαδικασίες και τα συμφωνημένα επίπεδα εξυπηρέτησης.
• Θα έχεις τα σημαντικά υπό έλεγχο. Θα παρακολουθείς την απόδοση των δικτύων και των υπηρεσιών, θα εντοπίζεις προληπτικά πιθανά προβλήματα και θα λαμβάνεις τα κατάλληλα μέτρα για τον περιορισμό των επιπτώσεών τους. Όπου απαιτείται περαιτέρω τεχνογνωσία, θα προωθείς τα περιστατικά στις αρμόδιες τεχνικές ομάδες.
• Θα βρίσκεις λύσεις μαζί με την ομάδα. Θα συνεργάζεσαι με τους Engineers, Developers και άλλες τεχνικές ομάδες της Cablenet για τη διερεύνηση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων, τον εντοπισμό της βασικής αιτίας τους και την έγκαιρη αποκατάσταση και βελτίωση των υπηρεσιών.
• Θα φροντίζεις ώστε τα περιστατικά να προχωρούν. Θα διαχειρίζεσαι τα tickets υποστήριξης από την αρχική καταγραφή έως την επίλυση ή κλιμάκωσή τους, διασφαλίζοντας τη σωστή προτεραιοποίηση, τη σαφή επικοινωνία και την έγκαιρη και ακριβή ενημέρωσή τους.
• Θα κρατάς όλους ενήμερους. Θα επικοινωνείς περιστατικά που επηρεάζουν τις υπηρεσίες, προγραμματισμένες εργασίες, λειτουργικές ενημερώσεις και άλλες σχετικές εξελίξεις στις αρμόδιες ομάδες και στους εμπλεκόμενους, διασφαλίζοντας ότι όλοι διαθέτουν την απαραίτητη ενημέρωση.
• Θα διατηρείς ξεκάθαρη επιχειρησιακή εικόνα. Θα τηρείς ακριβή αρχεία για τις ενέργειες αντιμετώπισης προβλημάτων, τις λύσεις, τα συμβάντα συστημάτων και τα περιστατικά υπηρεσιών, καθώς και θα ετοιμάζεις λειτουργικές αναφορές και σχετική τεκμηρίωση, όπου απαιτείται.
• Θα κρατάς την Cablenet συνδεδεμένη, όλο το εικοσιτετράωρο. Θα εργάζεσαι ως μέλος της ομάδας του Network Operations Centre (NOC), συμβάλλοντας στη συνεχή διαθεσιμότητα και αξιοπιστία των υπηρεσιών της Cablenet. Η θέση λειτουργεί σε 24/7 σύστημα βαρδιών, με προγραμματισμένες βάρδιες κατά τη διάρκεια της ημέρας και της νύχτας, καθώς και τα Σαββατοκύριακα και τις δημόσιες αργίες, στο πλαίσιο οργανωμένου προγράμματος βαρδιών.

Θα επιτύχεις σε αυτόν τον ρόλο εάν διαθέτεις:

• Πανεπιστημιακό δίπλωμα στην Επιστήμη Υπολογιστών, Τηλεπικοινωνίες, Μηχανική ή άλλο συναφή κλάδο.
• Προηγούμενη εμπειρία σε Network Operations Centre (NOC), τεχνική υποστήριξη ή παρόμοιο ρόλο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Γνώση βασικών αρχών και τεχνολογιών δικτύων θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Πιστοποίηση Cisco Certified Network Associate (CCNA) θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Ισχυρές αναλυτικές και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων, με δυνατότητα διατήρησης της συγκέντρωσης σε απαιτητικές συνθήκες.
• Προληπτική, δυναμική και ομαδική προσέγγιση, με διάθεση για συνεχή μάθηση και επαγγελματική ανάπτυξη.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και ομαδικές δεξιότητες.
• Άριστη γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.

Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο απολαβών – Συμπεριλαμβανομένου 13ου μισθού.
• Μπόνους βάσει απόδοσης – Αναγνώριση και επιβράβευση της συνεισφοράς σου μέσω ανταγωνιστικού προγράμματος επιβράβευσης.
• Γενναιόδωρη ετήσια άδεια – Μέχρι και 25 ημέρες ετήσιας άδειας, ώστε να έχεις τον χρόνο να ξεκουράζεσαι, να ανανεώνεσαι και να εστιάζεις σε όσα έχουν σημασία για εσένα.
• Ολοκληρωμένη ιατροφαρμακευτική ασφάλιση – Η υγεία και η ευεξία σου είναι σημαντικές για εμάς. Παρέχουμε ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση για μεγαλύτερη ασφάλεια και σιγουριά.
• Ταμείο Προνοίας – Επένδυσε στο μέλλον σου μέσω του ταμείου προνοίας μας, που υποστηρίζει τη μακροπρόθεσμη οικονομική σου ευημερία.
• Premium πακέτο συνδεσιμότητας – Παραμένεις συνδεδεμένος/η με δωρεάν υπηρεσίες internet στο σπίτι και κινητής τηλεφωνίας, συνολικής αξίας άνω των €100 τον μήνα.
• Χρηματοδότηση επαγγελματικών πιστοποιήσεων – Επιτάχυνε την επαγγελματική σου εξέλιξη μέσω πιστοποιήσεων που χρηματοδοτούνται από την εταιρεία και συνεχών ευκαιριών ανάπτυξης.
• Συνεχής μάθηση και ανάπτυξη – Εξελίξου μέσω πρόσβασης σε κορυφαίες online πλατφόρμες μάθησης, οργανωμένα προγράμματα εκπαίδευσης και πρακτικές ευκαιρίες ανάπτυξης που θα σε βοηθήσουν να αξιοποιήσεις πλήρως τις δυνατότητές σου.

Οι ενδιαφερόμενοι/ες καλούνται να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της Cablenet στη διεύθυνση NOC Support Engineer (NCO7826) - Cablenet και να υποβάλουν το βιογραφικό τους σημείωμα έως 20 Σεπτεμβρίου 2026.

Λόγω του μεγάλου αριθμού αιτήσεων, θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους που θα επιλεγούν για συνέντευξη. Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν πλήρους εμπιστευτικής μεταχείρισης.