Τεχνικός Τηλεφωνικής Υποστήριξης - Service Desk – Λευκωσία – ΤΤΥ/07/26

Πελάτης μας, εταιρία που παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, ζητά άτομα να ενισχύσουν την ομάδα

Κύρια Καθήκοντα:

• Απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη στους πελάτες.
• Διάγνωση και επίλυση βλαβών μέσω εξειδικευμένης πλατφόρμας.
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και διαχείριση εξοπλισμού και λογισμικού πληροφορικής (antivirus, MS office, backup software, κλπ)
• Παρακολούθηση των συστημάτων ή και αναγκών υφιστάμενων ή νέων πελατών
• Συνεργασία με προμηθευτές.

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Διετές ή τετραετές Πτυχίο σε θέματα Πληροφορικής, Ηλεκτρονικής Μηχανικής, Τηλεπικοινωνιών ή άλλο συναφή κλάδο
• Εμπειρία σε παρόμοια θέση
• Χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών και πολύ καλή γνώση Microsoft Office (outlook, word, excel, power point)
• Γνώση και εμπειρία σε προϊόντα Τεχνολογίας
• Γνώση και εμπειρία σε software, hardware και περιφερειακές συσκευές Η/Υ
• Πολύ καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας τόσο στο γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Ισχυρές οργανωτικές και διαπραγματευτικές ικανότητες
• Ενεργός στην επιζήτηση μάθησης σε θέματα νέων τεχνολογιών
• Αναλυτική και κριτική σκέψη
• Ομαδικότητα

Τα πιο κάτω δεν είναι απαραίτητα, αλλά θα θεωρηθούν ως επιπρόσθετο προσόν

• Εμπειρία σε τεχνολογίες VMware, Linux, NAS, Cloud services
• Κατανόηση τεχνολογιών κρυπτογράφησης και ασφάλειας δικτύου Κατανόηση των αρχών σχεδιασμού και των πρωτοκόλλων δικτύωσης, TCP/IP
• Κατανόηση των υπηρεσιών VoIP και SIP
• Κατανόηση του σχεδιασμού Ενσύρματων και Ασύρματων Δικτύων
• Κατανόηση τεχνολογιών Cisco (CCNA) ή και Microsoft (MCSA) ή και Fortinet
• Γνώση και εμπειρία στις υποδομές δικτύου (Δομημένη Καλωδίωση)

Απολαβές και ωφελήματα:

• Μεικτός μηνιαίος μισθός €1.700 - €2.000
• Επίδομα βάρδιας μέχρι €400
• 13ος μισθός
• Ταμείο προνοίας
• Ιατροφαρμακευτική περίθαλψη
• 21 μέρες ετήσια άδεια
• Αυτόματη Τιμαριθμική Αναπροσαρμογή (ΑΤΑ)

Ώρες εργασίας:

• Πενθήμερη εβδομάδα εργασίας με 38 ώρες την εβδομάδα με σύστημα βάρδιας 24/7.
• Δυνατότητα τηλεργασίας

Προϋποθέσεις:

• Λευκό ποινικό μητρώο.

Οι επιτύχοντες θα τύχουν εκπαίδευσης σε εξειδικευμένες τεχνολογίες και πλατφόρμες.

Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν άκρας εμπιστευτικότητας.


If you are interested please apply here: https://recruitcrm.io/apply/17756519116250114171BGL