Γίνε μέλος της ΙΚΕΑ ως Υπεύθυνος/η Εστιατορίου!

Ποιοι είμαστε

Στην ΙΚΕΑ, έχουμε έναν κοινό στόχο: να δημιουργούμε μια καλύτερη καθημερινότητα για τους πολλούς ανθρώπους. Δημιουργούμε έξυπνες και προσιτές λύσεις για κάθε σπίτι, συνδυάζοντας λειτουργικότητα, σχεδιασμό και ποιότητα. Ως μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ, αναπτυσσόμαστε συνεχώς, καινοτομούμε και αναζητούμε ανθρώπους που θέλουν να γίνουν μέρος της ομάδας μας.

Γιατί να επιλέξεις την ΙΚΕΑ

Στην ΙΚΕΑ μοιραζόμαστε κοινές αξίες και μια ξεχωριστή εταιρική κουλτούρα. Εργαζόμαστε με αφοσίωση και προσήλωση στην ποιότητα, διατηρώντας πάντα μια ανθρώπινη προσέγγιση. Δημιουργούμε ένα υποστηρικτικό περιβάλλον, με στόχο τη βελτίωση της καθημερινότητας των πελατών, των συναδέλφων και της κοινωνίας.

Ο ρόλος σου

Αναφερόμενος/η στον Food & Beverage Manager, αναλαμβάνεις την ευθύνη για την αποτελεσματική λειτουργία του τμήματος Εστίασης, με έμφαση στην εξυπηρέτηση πελατών, την επίτευξη στόχων και τη συμμόρφωση με τα πρότυπα.

Κύριες αρμοδιότητες

• Εξασφαλίζεις τον απαιτούμενο τζίρο πωλήσεων και την κερδοφορία του τμήματος, σύμφωνα με τους στόχους που έχουν τεθεί.
• Ηγείσαι του τμήματος Εστίασης, με στόχο την αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημα, τη μετατροπή επισκεπτών σε πελάτες και την ενίσχυση του προφίλ χαμηλών τιμών και της σουηδικής ταυτότητας στους τομείς ευθύνης.
• Διασφαλίζεις την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, με τους πελάτες ως πρώτη προτεραιότητα.
• Εφαρμόζεις τις συμφωνημένες ενέργειες που έχουν τεθεί για τη βελτίωση των δεικτών της επωνυμίας ΙΚΕΑ και τους 4 άξονες (Ασφάλεια-Αξιοκρατία-Σεβασμός-Ανάπτυξη).
• Διασφαλίζεις τη συμμόρφωση με όλες τις εταιρικές και νομικές οδηγίες και διατηρείς την υγεία και ασφάλεια σε όλους τους τομείς ευθύνης σου ανά πάσα στιγμή.
• Διασφαλίζεις ότι οι τομείς ευθύνης λειτουργούν σύμφωνα με τα πρότυπα και τους κανονισμούς HACCP και ISO.
• Παρακολουθείς στενά και διαχειρίζεσαι τις λειτουργικές δαπάνες και τους σχετικούς δείκτες KPI’s.
• Επιλέγεις, αναπτύσσεις και διατηρείς μια ομάδα με κίνητρα, ικανή να επιτύχει τους συμφωνημένους στόχους.

Τα προσόντα σου

• Πτυχίο Πανεπιστημίου (κατά προτίμηση στη Διοίκηση Επιχειρήσεων / Διοίκηση Ξενοδοχείων και Τουρισμού).
• Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση Η/Υ.
• Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε τομείς Τροφίμων & Ποτών (F&B) και γνώση HACCP.
• Αναλυτικές και αριθμητικές ικανότητες.
• Εμπορική σκέψη και εστίαση στον πελάτη.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Εστίαση στη λεπτομέρεια, καλός προγραμματισμός και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση, σε διαφορετικές εργασίες και αυστηρές προθεσμίες.
• Ανάληψη πρωτοβουλιών και δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.

Επιπλέον προσόντα που αναφέρονται

• Προϋπηρεσία στην εξυπηρέτηση πελατών.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και δύσκολων καταστάσεων.
• Ομαδικό πνεύμα και καλή επικοινωνία.
• Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών (Microsoft Word & Excel).
• Γνώση CRM & Navision θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν.

Τι προσφέρουμε

Στην ΙΚΕΑ, πιστεύουμε στη δύναμη των ανθρώπων και δημιουργούμε ένα περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να αναπτυχθούν και να εξελιχθούν μαζί μας.

💰 Ανταγωνιστικό Πακέτο Αποδοχών: 13ο μισθό & Χρονιαίο μπόνους βάση την επίτευξη στόχων

🩺 Υγεία & Ευεξία: Ομαδικό πρόγραμμα ασφάλισης ζωής & ιατρικής κάλυψης.

💼 Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα (Ταμείο Προνοίας): Συνεισφορά για την εξασφάλιση του μέλλοντος.

💻 Ανάπτυξη Υπαλλήλων: 40+ ώρες ετήσιας εκπαίδευσης για συνεχή εξέλιξη.

🚀 Ευκαιρίες Καριέρας: 8/10 θέσεις εργασίας καλύπτονται εσωτερικά.

🛍️ Εκπτώσεις: Προνομιακές τιμές σε προϊόντα ΙΚΕΑ & άλλα brands του Ομίλου Fourlis.

🍽️ Εστιατόριο Εργαζομένων: Παροχή γευμάτων σε προνομιακές τιμές.

🌍 Συμπεριληπτικό Περιβάλλον: Διεθνής, φιλική και πολυπολιτισμική ομάδα.

Πώς να κάνεις αίτηση

Εάν θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας, μπορείς να κάνεις την αίτησή σου εδώ https://www.fourlis.com/our-people/career-opportunities/?show=qnmg

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο [email protected]

Οι άνθρωποι που αναζητούμε

• Δίνουν το παράδειγμα και αναζητούν συνεχώς βελτιώσεις και καινοτόμες λύσεις.
• Υποστηρίζουν τους συναδέλφους και αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες.
• Επικεντρώνονται στον πελάτη και προσφέρουν εξαιρετική εξυπηρέτηση.
• Έχουν το θάρρος να επαναπροσδιορίσουν υπάρχουσες λύσεις και να σκέφτονται δημιουργικά.
• Διαθέτουν πάθος για τη ζωή στο σπίτι και το λιανεμπόριο.

Ας κάνουμε μαζί τη διαφορά!

Γίνε μέλος της οικογένειας ΙΚΕΑ! Στείλε το βιογραφικό σου σήμερα και ξεκίνα το ταξίδι σου μαζί μας.