Τοποθεσία: Λάρνακα
Τμήμα: Εμπορικό Τμήμα – Εξυπηρέτηση Πελατών & Εμπορικές Διαδικασίες
Αριθμός Διαθέσιμων Θέσεων: 2
Γραμμή Αναφοράς: Διευθυντής ή Προϊστάμενος/η Εμπορικού Τμήματος

Γίνε μέλος της ομάδας μας!

Η Bioland Promithia Ltd, μέλος του Bioland Energy Group, στο πλαίσιο της συνεχούς ανάπτυξης των δραστηριοτήτων της στον τομέα της ηλεκτρικής ενέργειας, επιθυμεί να ενισχύσει το Εμπορικό της Τμήμα με την πρόσληψη δύο (2) Λειτουργών Γ΄ Εμπορικού Τμήματος.

Αναζητούμε άτομα με επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες, επαγγελματισμό, υπευθυνότητα και διάθεση για μάθηση, που επιθυμούν να ενταχθούν σε ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον και να αναπτύξουν την επαγγελματική τους σταδιοδρομία.

Οι επιτυχόντες υποψήφιοι θα αποτελέσουν μέρος της ομάδας του Εμπορικού Τμήματος, συμβάλλοντας στην αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών και στην ομαλή διεκπεραίωση των καθημερινών εμπορικών διαδικασιών της Εταιρείας.

Κύρια Καθήκοντα και Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικών μηνυμάτων και αιτημάτων πελατών, παρέχοντας άμεση, αποτελεσματική και επαγγελματική εξυπηρέτηση.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με προγράμματα ηλεκτρικής ενέργειας, τιμολόγια, καταναλώσεις, συμβατικούς όρους και διαθέσιμες υπηρεσίες.
• Υποστήριξη της διαδικασίας εγγραφής και ένταξης νέων πελατών, συμπεριλαμβανομένου του ελέγχου αιτήσεων, δικαιολογητικών και συμβάσεων.
• Διεκπεραίωση καθημερινών εμπορικών διαδικασιών, όπως αλλαγές προμηθευτή, ενημέρωση στοιχείων πελατών και διαχείριση αιτημάτων λογαριασμών.
• Διαχείριση αιτημάτων που αφορούν την αποστολή τιμολογίων, καταστάσεων λογαριασμών και πληροφοριών κατανάλωσης.
• Καταχώρηση, ενημέρωση και διαχείριση στοιχείων πελατών στα εταιρικά πληροφοριακά συστήματα και αρχεία.
• Υποστήριξη διαδικασιών που σχετίζονται με φωτοβολταϊκά συστήματα, μετρητές και υπηρεσίες ηλεκτρικής ενέργειας.
• Συνεργασία με εσωτερικά τμήματα και εξωτερικούς φορείς για την ομαλή και έγκαιρη διεκπεραίωση αιτημάτων.
• Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και προώθηση σύνθετων ζητημάτων στους αρμόδιους λειτουργούς.
• Διασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών, της εμπιστευτικότητας των δεδομένων και της τήρησης των εταιρικών διαδικασιών.

Απαραίτητα Προσόντα

• Απολυτήριο δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης.
• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Καλή γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών και εφαρμογών MS Office, ιδιαίτερα Excel.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Ικανότητα οργάνωσης, ιεράρχησης εργασιών και τήρησης προθεσμιών.
• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών και στην αποτελεσματική επίλυση προβλημάτων.
• Ομαδικό πνεύμα συνεργασίας και θετική επαγγελματική συμπεριφορά.
• Υπευθυνότητα, συνέπεια, διακριτικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Προθυμία για μάθηση και εξοικείωση με νέες διαδικασίες και πληροφοριακά συστήματα.

Επιπρόσθετα Προσόντα που θα θεωρηθούν πλεονέκτημα

• Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, στα Οικονομικά, στο Εμπόριο ή σε συναφή κλάδο.
• Προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία έως δύο (2) έτη στην εξυπηρέτηση πελατών ή σε διοικητική/εμπορική θέση.
• Βασική γνώση της κυπριακής αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας.
• Εξοικείωση με συστήματα διαχείρισης πελατών (CRM) ή άλλα επιχειρησιακά συστήματα.
• Εμπειρία στη διαχείριση πελατειακών αρχείων, συμβάσεων ή εμπορικών διαδικασιών.

Δεν απαιτείται προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία. Ενθαρρύνουμε ιδιαίτερα νέους απόφοιτους και άτομα που βρίσκονται στα πρώτα στάδια της επαγγελματικής τους σταδιοδρομίας να υποβάλουν αίτηση.

Προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία.
• Συμμετοχή στο Ταμείο Προνοίας μετά την επιτυχή ολοκλήρωση έξι (6) μηνών συνεχούς απασχόλησης.
• Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση μετά την επιτυχή ολοκλήρωση έξι (6) μηνών συνεχούς απασχόλησης.
• 22 ημέρες ετήσιας άδειας με αποδοχές.
• Έξι (6) ημέρες εταιρικής αναρρωτικής άδειας με αποδοχές.
• Δυνατότητα συμμετοχής σε πρόγραμμα bonus απόδοσης.
• Συνεχή εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Ευχάριστο, ασφαλές και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Πρόγραμμα Ευεξίας και Προνομίων Εργαζομένων με αποκλειστικές εκπτώσεις και συνεργασίες σε υπηρεσίες υγείας, ευεξίας και προσωπικής φροντίδας.
• Επιπλέον εταιρικές παροχές, όπως Άδεια Γενεθλίων και Δώρο Γέννησης Παιδιού.

Πως να κάνετε αίτηση;

Εάν είστε έτοιμοι/ες να γίνετε μέλος μιας πρωτοποριακής ομάδας και να συμβάλλετε στη βιώσιμη ανάπτυξη, στείλτε το βιογραφικό σας σημείωμα στο jobs@biolandenergy.com αναφέροντας τον κωδικό θέσης BE.BPR.006_26. Όλες οι αιτήσεις θα τύχουν εμπιστευτικής μεταχείρισης.

Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιλογής, οι υποψήφιοι ενδέχεται να κληθούν να συμμετάσχουν σε ψυχομετρικά τεστ (π.χ. τεστ προσωπικότητας) ή άλλες αξιολογήσεις που σχετίζονται με τις απαιτήσεις της θέσης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το Τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού στο +357-24505050.

Σημείωση: Μόνο οι υποψήφιοι που θα προχωρήσουν στο στάδιο των συνεντεύξεων θα ενημερωθούν.

Bioland Energy Ltd.

Λεωφόρος Ελευθερίας 3, Αραδίππου, 7102, Λάρνακα

Τηλ.: +357-24505050

Η Bioland Promithia Ltd εφαρμόζει πολιτική ίσων ευκαιριών απασχόλησης και αξιολογεί τους υποψηφίους βάσει των προσόντων, των δεξιοτήτων και των απαιτήσεων της θέσης.