Η εταιρεία Χρ. Καποδίστριας και Υιοί Λτδ, η οποία δραστηριοποείται στον τομέα των ανταλλακτικών αυτοκινήτων, ζητά να προσλάβει Υπεύθυνο/η Τεχνικής Υποστήριξης & Εγγυήσεων.

Καθήκοντα:

• Διαχείριση παραπόνων και διασφάλιση της ορθής και έγκαιρης καθημερινής εξυπηρέτησης των πελατών σε τεχνικά ζητήματα.
• Ελαχιστοποίηση των επιστροφών και των ζημιών μέσω της διαχείρισης εγγυήσεων.
• Διαχείριση εγγυήσεων και τεχνικών ζητημάτων, καθώς και μετάφραση τεχνικών εγγράφων.
• Διασφάλιση της βέλτιστης δυνατής κατάρτισης των υπαλλήλων της εταιρείας σε τεχνικά ζητήματα.
• Οργάνωση σεμιναρίων για πελάτες και για το προσωπικό της εταιρείας "Καποδίστριας".
• Συντονισμός και επικοινωνία με τους Υπεύθυνους Τεχνικούς των εργοστασίων (προμηθευτών) του εξωτερικού.
• Καθιέρωση βέλτιστων πρακτικών σε ολόκληρη τη διαδικασία της τεχνικής υποστήριξης.
• Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας, εξασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο ικανοποίησης των πελατών.
• Παροχή υποστήριξης και βοήθειας στους Πωλητές ανταλλακτικών όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών σε τεχνικά ζητήματα.

Προσόντα:

• Απαιτείται Δίπλωμα στην Μηχανολογία (ή σε συναφή κλάδο του αυτοκινήτου), ή προηγούμενη εμπειρία σε ίδια ή παρόμοια θέση.
• Εμπειρία στο τεχνικό τμήμα αντιπροσωπείας αυτοκινήτων αποτελεί σημαντικό πλεονέκτημα.
• Δυναμική προσωπικότητα και ισχυρές οργανωτικές ικανότητες.
• Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας.
• Πολύ καλές δεξιότητες χειρισμού υπολογιστή.

Άλλες Πληροφορίες:

• Ωράριο εργασίας, Δεύτέρα εώς Παρασκευή, από τις 08:00 έως τις 17:30.
• 13ος μισθός.
• Ταμείο Προνοίας.

Για να υποβάλετε αίτηση για την εν λόγω θέση, παρακαλούμε στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected] αναφέροντας τον τίτλο "Technical Support & Warranty Manager" ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 22620010.