Η Myroulla Mallouppa Coaching δραστηριοποιείται στον χώρο της ψυχικής υγείας και εξειδικεύεται στην υποστήριξη ανθρώπων που αντιμετωπίζουν άγχος, κρίσεις πανικού και φοβίες. Μέσα από εξειδικευμένα προγράμματα, βοηθάμε τους πελάτες μας να ξεπεράσουν όσα τους περιορίζουν και να επιστρέψουν σε μια πιο ελεύθερη και λειτουργική καθημερινότητα.

Αναζητούμε έναν/μία ενθουσιώδη, δραστήριο/α και επικοινωνιακό/ή Appointment Setter, με προοπτική μόνιμης συνεργασίας και εξέλιξης μέσα στην ομάδα μας.

Ο/Η Appointment Setter είναι το πρώτο σημείο επικοινωνίας με ανθρώπους που εκδηλώνουν ενδιαφέρον για τις υπηρεσίες μας. Ο ρόλος δεν περιορίζεται στην απάντηση μηνυμάτων: στόχος είναι η δημιουργία εμπιστοσύνης, η κατανόηση των αναγκών του/της ενδιαφερόμενου/ης, η αξιολόγηση της καταλληλότητας για τα προγράμματά μας και το κλείσιμο ραντεβού.

Κύριες αρμοδιότητες

• Άμεση διαχείριση εισερχόμενων μηνυμάτων από Instagram, Facebook, TikTok και άλλες πλατφόρμες.
• Τηλεφωνική επικοινωνία με άτομα που έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον.
• Δημιουργία ζεστής, ανθρώπινης και επαγγελματικής πρώτης επαφής.
• Υποβολή κατάλληλων ερωτήσεων για την αξιολόγηση των ενδιαφερομένων.
• Εντοπισμός των ατόμων που είναι κατάλληλα για τα προγράμματά μας.
• Διαχείριση ερωτήσεων, ενδοιασμών και αντιρρήσεων με φυσικό και αποτελεσματικό τρόπο.
• Κλείσιμο κατάλληλων ραντεβού στο ημερολόγιο της επιχείρησης.
• Συστηματικό follow-up με άτομα που δεν έχουν ακόμη προχωρήσει.
• Οργάνωση των συνομιλιών και ενημέρωση του CRM.
• Διατήρηση γρήγορης ανταπόκρισης κατά τις συμφωνημένες ώρες εργασίας.

Απαραίτητα προσόντα

• Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας, τόσο στον γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.
• Πολύ καλή κατανόηση της κυπριακής αγοράς και εξοικείωση με την κυπριακή διάλεκτο.
• Προηγούμενη εμπειρία σε appointment setting, πωλήσεις, εξυπηρέτηση πελατών ή διαχείριση DMs.
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και στην επικοινωνία μέσω social media.
• Ικανότητα να δημιουργεί γρήγορα εμπιστοσύνη και να καθοδηγεί με φυσικό τρόπο τη συζήτηση.
• Ενσυναίσθηση, διακριτικότητα και πραγματικό ενδιαφέρον για τους ανθρώπους.
• Ταχύτητα, οργανωτικότητα και συνέπεια στο follow-up.
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών συνομιλιών χωρίς να χάνονται σημαντικές πληροφορίες.
• Αυτοπεποίθηση στη διαχείριση αντιρρήσεων, χωρίς πίεση ή επιθετική πώληση.
• Δυνατότητα αυτόνομης εργασίας και ανάληψης ευθύνης.
• Δεκτικότητα στο feedback και διάθεση για συνεχή εκπαίδευση και βελτίωση.
• Ειλικρινές ενδιαφέρον για μακροχρόνια και σταθερή συνεργασία.

Τι προσφέρουμε

• Πλήρη εκπαίδευση στα προγράμματα, στη διαδικασία αξιολόγησης των ενδιαφερομένων και στον τρόπο επικοινωνίας της επιχείρησης.
• Συνεχή καθοδήγηση, feedback και υποστήριξη.
• Ευέλικτη εξ αποστάσεως εργασία.
• Αμοιβή με προμήθεια και σημαντικές δυνατότητες απολαβών, ανάλογα με την απόδοση.
• Προοπτική εξέλιξης και μόνιμης συνεργασίας σε μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση.
• Έναν ουσιαστικό ρόλο σε μια ομάδα που βοηθά καθημερινά ανθρώπους να αλλάξουν τη ζωή τους.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο που δεν θέλει απλώς μια προσωρινή εργασία, αλλά επιθυμεί να αναλάβει ευθύνη, να εξελιχθεί και να γίνει σταθερό μέλος της ομάδας μας.

Για να υποβάλεις ενδιαφέρον, στείλε το βιογραφικό σου μαζί με λίγα λόγια για την προηγούμενη εμπειρία σου στην επικοινωνία με πελάτες, στις πωλήσεις ή στη διαχείριση μηνυμάτων μέσω social media.