Οι ηγέτες διοικούν και οι μάνατζερ ασκούν ηγεσία, αλλά οι δύο αυτές έννοιες δεν είναι, κατ’ ανάγκη, ταυτόσημες και, κατά περίπτωση, ούτε καν συνώνυμες.
Ο μάνατζερ, που μπορεί να είναι ο διευθυντής, ο διοικητής, ο διαχειριστής ή ένα διευθυντικό στέλεχος, έχει τα εξής χαρακτηριστικά:
- Διορίζεται από μια ανώτερη αρχή για να διαχειριστεί διοικητικές αρμοδιότητες και ευθύνες.
- Έχει τυπική εξουσία που αντλείται από την πηγή που τον διόρισε και πηγάζει από τη θέση του.
- Οι υπάλληλοι τον υπακούν γιατί υποχρεούνται.
Ο ηγέτης:
- Ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχει, αντλεί την εξουσία του από τους υφισταμένους και συναδέλφους του, που τον αποδέχονται και τον ακολουθούν γιατί θέλουν και όχι γιατί υποχρεούνται.
- Η εξουσία του είναι άτυπη.
- Έχει την ικανότητα να εμπνέει, να κερδίζει την εμπιστοσύνη, να ενθαρρύνει υφισταμένους και συναδέλφους να συνεργούν για κοινούς στόχους.
- Όταν απουσιάζει, η ομάδα συνεχίζει να λειτουργεί.
Επομένως, προκύπτει το εξής ερώτημα: Μπορεί ο μάνατζερ να είναι ηγέτης;
Η απάντηση είναι πως ο μάνατζερ βεβαίως και μπορεί να είναι ηγέτης, και μάλιστα αυτό είναι το ζητούμενο, αλλά ο μάνατζερ δεν είναι κατ’ ανάγκη ηγέτης. Αντίθετα, ο ηγέτης είναι καλός μάνατζερ σε οποιαδήποτε θέση του ανατίθεται.
Ο Warren Bennis, στο βιβλίο του On Becoming a Leader (Random House), πρώτη έκδοση 1989, μας λέει: «Υπάρχει μεγάλη διαφορά ανάμεσα στις έννοιες διοίκηση και ηγεσία, αλλά και οι δύο είναι σημαντικές». Η πιο χαρακτηριστική του ρήση είναι: «Οι μάνατζερ κάνουν τα πράγματα σωστά. Οι ηγέτες κάνουν τα σωστά πράγματα».
Για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε καλύτερα τη διαφορά, μας δίνει δέκα ζεύγη εναλλακτικών ενεργειών που χαρακτηρίζουν τους δύο τύπους, και αποδίδω σε ελεύθερη μετάφραση:
- Ο μάνατζερ διαχειρίζεται πράγματα και καταστάσεις. Ο ηγέτης καινοτομεί.
- Ο μάνατζερ διατηρεί και συντηρεί. Ο ηγέτης προωθεί την ανάπτυξη ανθρώπων και ιδεών.
- Ο μάνατζερ αποδέχεται την ισχύουσα κατάσταση. Ο ηγέτης τη διερευνά.
- Ο μάνατζερ επικεντρώνει την προσοχή του σε δομές και συστήματα. Ο ηγέτης επικεντρώνει την προσοχή του σε ανθρώπους.
- Ο μάνατζερ ελέγχει. Ο ηγέτης εμπνέει εμπιστοσύνη.
- Ο μάνατζερ σκέφτεται και ενεργεί με βραχυπρόθεσμο ορίζοντα. Ο ηγέτης έχει μακροπρόθεσμη προοπτική.
- Ο μάνατζερ ρωτάει πώς και πότε. Ο ηγέτης ρωτάει τι και γιατί.
- Ο μάνατζερ εστιάζει το βλέμμα του στα «αποτελέσματα χρήσεως». Ο ηγέτης το εστιάζει στον ορίζοντα.
- Ο μάνατζερ μιμείται. Ο ηγέτης παίρνει πρωτοβουλίες.
- Ο μάνατζερ αποδέχεται το status quo ως «καλός στρατιώτης». Ο ηγέτης το αμφισβητεί.
Για να δείτε όλες τις θέσεις εργασίας στην Κύπρο, πατήστε ΕΔΩ
Αν ψάχνετε για εργασία στην Κύπρο, εγγραφείτε δωρεάν στο Carierista ως χρήστης ΕΔΩ
Αν ψάχνετε για προσωπικό στην Κύπρο, εγγραφείτε δωρεάν ως εργοδότης ΕΔΩ.
