Ο νέος συνάδελφος φτάνει την πρώτη ημέρα, αλλά ο λογαριασμός του δεν λειτουργεί και κανείς δεν έχει χρόνο να του εξηγήσει ποια εργασία προηγείται. Αργότερα η ομάδα αναρωτιέται γιατί δεν προσαρμόστηκε γρηγορότερα.
Μια μικρή επιχείρηση στην Κύπρο μπορεί να οργανώσει την ένταξη με ένα απλό σχέδιο, ακόμη και χωρίς ξεχωριστό τμήμα HR. Το σημαντικό είναι να γνωρίζει κάποιος ποιος αναλαμβάνει κάθε βήμα.
Πριν από την πρώτη ημέρα
Επιβεβαιώστε ώρα άφιξης, τοποθεσία, σημείο εισόδου και πρόσωπο επικοινωνίας. Προετοιμάστε τον απαραίτητο εξοπλισμό και τις κατάλληλες προσβάσεις, ανάλογα με τον ρόλο.
Ενημερώστε την ομάδα ποιος έρχεται και τι θα αναλάβει. Ορίστε έναν συγκεκριμένο συνάδελφο για τις πρώτες καθημερινές ερωτήσεις, με διαθέσιμο χρόνο για αυτή την υποστήριξη.
Την πρώτη ημέρα
Εξηγήστε το πρόγραμμα, τις βασικές διαδικασίες και τις πληροφορίες ασφάλειας που απαιτούνται για τη θέση. Δείξτε πού βρίσκονται οι οδηγίες και πώς ζητείται βοήθεια.
Αποφύγετε να βασιστείτε αποκλειστικά σε μια μεγάλη προφορική ενημέρωση. Ένα σύντομο γραπτό σημείο αναφοράς βοηθά τον εργαζόμενο να ξαναβρεί όσα δεν μπορεί ακόμη να θυμάται.
Την πρώτη εβδομάδα
Δώστε λίγες σαφείς εργασίες με παραδείγματα ολοκληρωμένου αποτελέσματος. Εξηγήστε τι μπορεί να κάνει μόνος, τι χρειάζεται έλεγχο και ποιος εγκρίνει την παράδοση.
Σε μια θέση με βάρδιες, οργανώστε την παράδοση και την επίβλεψη. Σε ένα γραφείο, δείξτε τη ροή μιας πραγματικής εργασίας από την ανάθεση μέχρι την ολοκλήρωση, χρησιμοποιώντας μόνο υλικό για το οποίο έχει δοθεί κατάλληλη πρόσβαση.
Στις δύο πρώτες εβδομάδες
Κάντε μια σύντομη συζήτηση με συγκεκριμένες ερωτήσεις: «Ποια εργασία παραμένει ασαφής;», «Πού καθυστερείς επειδή λείπει πληροφορία;», «Τι θα σε βοηθούσε να δοκιμάσεις το επόμενο βήμα;».
Μην αντιμετωπίζετε κάθε απορία ως έλλειψη ικανότητας. Μπορεί να αποκαλύπτει μια διαδικασία που οι παλαιότεροι γνωρίζουν από συνήθεια, αλλά δεν έχει περιγραφεί ποτέ.
Μέχρι το τέλος του πρώτου μήνα
Επανεξετάστε τις προσδοκίες μαζί με τον εργαζόμενο. Ποιες εργασίες εκτελεί πλέον, πού χρειάζεται ακόμη εκπαίδευση και ποια υποστήριξη θα συνεχιστεί;
Ο ΠΟΥ περιλαμβάνει την ασάφεια ρόλου και την περιορισμένη υποστήριξη στους κινδύνους για την ψυχική υγεία στην εργασία. Η καθαρή ανάθεση και η διαθέσιμη βοήθεια αξίζει να ενσωματώνονται στην καθημερινή οργάνωση.
Κρατήστε το σχέδιο προσαρμοσμένο στη θέση. Ένας έμπειρος τεχνικός, ένας εργαζόμενος στην υποδοχή και ένας διοικητικός υπάλληλος χρειάζονται διαφορετική εκπαίδευση. Η σταθερή βάση είναι να ξέρουν τι αναμένεται, πού θα το μάθουν και σε ποιον μπορούν να απευθυνθούν.