Η ηγεσία είναι ένα δύσκολο καθήκον που οι περισσότεροι άνθρωποι δεν παίρνουν στα σοβαρά. Στην πραγματικότητα όμως χρειάζεται μεγάλη επικοινωνιακή ικανότητα για να κερδίσετε τον σεβασμό ως ηγέτης. Εάν δεν έχετε τα σωστά στυλ επικοινωνίας στην εργαλειοθήκη σας, η ηγεσία θα είναι ένας εφιάλτης. Φυσικά οι υφιστάμενοί σας θα σας φοβούνται, αλλά ο σεβασμός δεν θα υπάρχει. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε τα στυλ επικοινωνίας που πρέπει να υπάρχουν στην εργαλειοθήκη κάθε ηγέτη.
Ακούστε
Ένας καλός ηγέτης πρέπει να κυριαρχεί στην τέχνη της ακρόασης. Θα πρέπει να μπορεί να ακούει τι λέει και τι δεν λέει η ομάδα του. Μόλις ακούσετε με πολύ πάθος τι έχει να πει ο υφιστάμενος ή η ομάδα σας, μπορείτε να ανακαλύψετε τις ανείπωτες προκλήσεις και τις απογοητεύσεις τους. Το καλό με την ακρόαση είναι ότι σας δίνει τις απαραίτητες πληροφορίες για να αξιολογήσετε την κατάσταση και να πάρετε τις κατάλληλες αποφάσεις.
Καθοδηγήστε
Ως ηγέτης, θα πρέπει να είστε σε θέση να διδάξετε στην ομάδα σας ένα νέο σύνολο δεξιοτήτων. Αντί να επιπλήττετε συνεχώς τους υφισταμένους σας, μάθετε να τους συμβουλεύετε και να τους καθοδηγείτε σωστά. Εντοπίστε τα μέλη της ομάδας που έχουν κακή απόδοση και βάλτε τα στον σωστό δρόμο. Έτσι θα δημιουργήσετε μεγάλο αντίκτυπο ενώ θα κερδίσετε τον σεβασμό τους.
Διδάξτε
Η διδασκαλία είναι επίσης ένα από τα στυλ επικοινωνίας που πρέπει να υπάρχουν στην εργαλειοθήκη κάθε ηγέτη. Ως ηγέτης, όταν βλέπετε κάποιον να παλεύει σε μια συγκεκριμένη ομάδα, προσπαθήστε να τον διδάξετε. Κάθε φορά που ένας ηγέτης διδάσκει τον υφιστάμενό του θα πρέπει πάντα να εξηγεί και να φροντίζει ώστε οι δεξιότητες που του διδάσκει να είναι ωφέλιμες γι’ αυτόν.
Κατευθύνετε
Είναι δουλειά σας ως ηγέτης να κατευθύνετε την ομάδα σας, δηλαδή να ορίσετε στρατηγικές που θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε την εργασία που έχετε. Όταν κατευθύνετε πρέπει να είσαι πολύ προσεκτικοί και να επιλέγετε με σύνεση τα λόγια σας, διαφορετικά μπορεί να υπαγορεύετε ασυνείδητα αντί να λαμβάνετε υπόψην σας και την γνώμη της ομάδας σας. Κατά κανόνα οι ηγέτες θα πρέπει να εξετάζουν την υπαγόρευση μόνο ως έσχατη λύση και μόνο όταν η συζήτηση με την ομάδα δεν έχει φέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα.
Συμβουλεύστε
Κάθε ηγέτης πρέπει να μάθει να έχει και συμβουλευτικό ρόλο. Με άλλα λόγια, θα πρέπει να μπορείτε να συμβουλεύετε την ομάδα σας για διαφορετικές καταστάσεις. Όταν τα ζητήματα είναι περίπλοκα, ξεκαθαρίστε τα, δώστε λύσεις και βοηθήστε τους να ξεκαθαρίσει η παρανόηση. Οι συμβουλές σας πρέπει πάντα να βοηθούν την ομάδα σας να ξεπερνά τα εμπόδια όταν τα πράγματα γίνονται δύσκολα.
Δώστε κίνητρο
Το κίνητρο είναι ένα από τα πιο σημαντικά στυλ επικοινωνίας που πρέπει να υπάρχουν στην εργαλειοθήκη κάθε ηγέτη. Υπάρχουν περιπτώσεις που τα πράγματα γίνονται δύσκολα, οπότε πρέπει να παρακινήσετε την ομάδα σας. Θα πρέπει να είστε σε θέση να την ενθαρρύνετε και να την κάνετε να δώσει τον καλύτερό της εαυτό. Ο καλύτερος τρόπος με τον οποίο ένας ηγέτης μπορεί να παρακινήσει την ομάδα του είναι να συνεργαστεί μαζί της για να ξεπεράσει δύσκολες καταστάσεις.
Συμπέρασμα
Με τηn επικοινωνιακή σας ικανότητα μπορείτε να επιτύχετε περισσότερα, να ηγηθείτε σωστά και να παρακινήσετε την ομάδα σας ώστε να έχει καλύτερη απόδοση. Στην πραγματικότητα, η επικοινωνία είναι το πιο ισχυρό εργαλείο κάθε επιτυχημένου ηγέτη. Οι μεγάλοι ηγέτες της ιστορίας είχαν ως κοινό χαρακτηριστικό τις εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και αυτός είναι ο λόγος που πρέπει να κυριαρχήσετε στην τέχνη της επικοινωνίας.
