Εάν ηγείστε άλλων ανθρώπων, το πρώτο πράγμα που πρέπει να καταλάβετε είναι ότι η επιτυχία σας εξαρτάται από την επιτυχία τους. Όσο περισσότερο ενδυναμώνετε τους υπαλλήλους σας, τόσο περισσότερο θα αποδίδουν και θα προσφέρουν. Εδώ είναι δέκα συγκεκριμένοι τρόποι για να το κάνετε αυτό:
1.Δώστε στους εργαζόμενους γενναιόδωρα όρια δράσης.
Σε αντίθεση με το τι πιστεύει ο πολύς κόσμος, τα όρια δεν περιορίζουν τα μέλη της ομάδας. Αντιθέτως τα ενδυναμώνουν. Καθορίστε τα όρια μέσα στα οποία ο εργαζόμενος μπορεί να πάρει τις δικές του αποφάσεις. Με αυτόν τον τρόπο, τους δίνετε την αυτονομία να ενεργήσουν.
2. Να είστε καλοί ακροατές.
Πολλοί διευθυντές προσπαθούν να αναγκάσουν τους υπαλλήλους να δηλώσουν ό,τι οι ίδιοι θέλουν να ακούσουν. "Πείτε μου ότι θα πετύχουμε τους στόχους πωλήσεων μας". Αυτό αποτελεί ανοησία. Είναι πολύ πιο συνετό, να ακούτε προσεκτικά την αλήθεια για να μπορέσετε να αντιδράσετε ανάλογα.
3. Πιστέψτε στους υπαλλήλους σας.
Οι καλοί ηγέτες οδηγούν συνηθισμένους ανθρώπους να αποδίδουν εξαιρετικά. Αν περιμένετε μια ομάδα υπαλλήλων σούπερ σταρ, θα περιμένετε για πάντα. Ανακαλύψτε τι κάνει ο καθένας καλύτερα. Βρείτε καλύτερους τρόπους για να υποστηρίξετε ο ένας τον άλλο. Φέρτε τους ανθρώπους μαζί για να υποστηρίξετε και να ενθαρρύνετε ο ένας τον άλλο. Στη συνέχεια, πιστεψτε και επενδύστε 100% σε αυτές τις συνεργασίες και συνεργασίες.
4. Συγχωρήστε τα λάθη.
Εάν η ομάδα σας δεν κάνει λάθη, τότε σημαίνει ότι δε σημαδεύετε ψηλά. Αλλά αν τιμωρείτε πάντα τα λάθη, θα αποθαρρύνετε τους υπαλλήλους από το να παίρνουν πρωτοβουλίες και τους υποχρεώνετε να δείχνουν υπερβολικά συντηρητική συμπεριφορά. Καθορίστε σαφείς διαφορές μεταξύ αποδεκτών λαθών και απαράδεκτων ενεργειών. Παράδειγμα: "Είναι θεμιτό να δοκιμάσετε μια νέα μέθοδο διαφήμισης και να ανακαλύψετε ότι δεν λειτουργεί. Είναι απαράδεκτο να συμμετέχετε σε ψευδή ή παραπλανητική διαφήμιση".
5. Δώστε ένα πλάνο επαγγελματικής εξέλιξης στους υπαλλήλους.
Τα πάντα στη ζωή - συμπεριλαμβανομένων των ανθρώπων - αλλάζουν. Αν δεν δώσετε στους ανθρώπους τη δυνατότητα να αναπτυχθούν και να μεγαλώσουν επαγγελματικά, θα τους αναγκάσετε είτε να εγκαταλείψουν την επιχείρησή σας είτε να παραμείνουν στάσιμοι. Ακόμη και αν είναι ενοχλητικό για εσάς ή την επιχείρησή σας, πρέπει να παρέχετε στους εργαζόμενους σας δυνατούς τρόπους ανάπτυξης.
6. Μην εστιάζετε στο ταλέντο κάποιου. Εστίαστε στην προσπάθεια που καταβάλλει κάποιος.
Μακροπρόθεσμα, η προσπάθεια είναι πολύ πιο σημαντική από το ταλέντο. Επίσης, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους που προσπαθούν, ουσιαστικά ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να μαθαίνουν και να αναπτύσσονται, αντί να παραμένουν στάσιμοι σε εκείνα που εύκολα λόγω ταλέντου μπορούν να πετύχουν.
7. Κάντε τις σωστές ερωτήσεις.
Αντί να έχετε παράλογες απαιτήσεις ή να λέτε συνεχώς στους υπαλλήλους πώς να κάνουν κάτι, δοκιμάστε να μιλάτε λιγότερο και να παρατηρείτε περισσότερο. Στη συνέχεια και όταν αρχίσετε πραγματικά να καταλάβετε τι συμβαίνει, κάντε τις παρατηρήσεις σας υπό τη μορφή ερωτήσεων. Περιμένετε όσο χρειάζεται για μια καλή απάντηση.
Παράδειγμα: "Γιατί ενώ δίνουμε μεγάλο ποσό διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν έχουμε την ανάλογη επιτυχία;".
8. Κερδίστε την εμπιστοσύνη του προσωπικού σας.
Είναι εύκολο να είστει εκεί για έναν υπάλληλο στις καλές στιγμές, αλλά θα είστε δίπλα του στις κακές στιγμές; Πάρα πολλές εταιρείες απολύουν τους υπαλλήλους τους σε δύσκολες στιγμές. Οι απολύσεις του 10% του εργατικού δυναμικού σας ετησίως είναι μια βάρβαρη πρακτική.
Μην προσλαμβάνετε ποτέ ένα άτομο αν δεν είστε διατεθειμένοι να στηρίξετε αυτό το άτομο με όλη σας τη δύναμη. Με την απόκτηση της εμπιστοσύνης του προσωπικού, θα έχετε δίπλα σας πάντα άτομα που θα εργάζονται με αφοσίωση και εντιμότητα για σας.
9. Δώστε χρόνο στους εργαζομένους.
Δεν μπορείτε πάντα να δώσετε σε κάθε υπάλληλο όσα χρήματα ζητήσει, αλλά μπορείτε να του δώσετε χρόνο. Χρόνο για μάθηση, χρόνο για πειραματισμό και χρόνο για τη διαχείριση των προσωπικών του υποθέσεων. Ο χρόνος παράγει τα καλύτερα αποτελέσματα.
10. Ελέγξτε το Εγώ σας.
Πάρα πολλά αφεντικά θέλουν να είναι το πιο έξυπνο άτομο στο γραφείο, αλλά αν αυτό είναι πάντα αληθεια, σημαίνει ότι έχετε αποτύχει παταγωδώς ως ηγέτης και ως διευθυντής. Αποφύγετε τις συγκρίσεις και τους ανταγωνισμούς. Μιλήστε λιγότερο και ακούστε περισσότερο.
