O Συντονιστής Αρχειοφυλακείου είναι υπεύθυνος να συντονίζει σε καθημερινή βάση τις λειτουργίες παροχής επιχειρησιακών υπηρεσιών και τις δραστηριότητες που έχουν ανατεθεί στην ομάδα ευθύνης του, ενώ διασφαλίζει την εφαρμογή των κανονισμών και διαδικασιών της Iron Mountain, ούτως ώστε να επιτυγχάνεται ο πρωταρχικός μας στόχος ο οποίος είναι η πλήρης ικανοποίηση πελάτη μέσω παγκοσμίου κλάσης προσφορά υπηρεσιών.

Καθήκοντα:

• Εποπτεία της ομάδας ευθύνης ώστε να παρέχει έγκαιρη, ποιοτική υπηρεσία και πλήρη ικανοποίηση πελατών.

• Υποστήριξη στον RC Manager/Supervisor  ώστε να διατηρούνται όλα τα επιχειρησιακά πρότυπα, Υγεία και ασφάλεια, καθώς και τα θέματα προσωπικού μέσα στην ομάδα.

• Διασφάλιση της ταχείας και ακριβής περάτωσης του συνόλου των αιτήσεων υπηρεσίας από τους πελάτες.

• Συμπλήρωση και διατήρηση όλων των ημερησίων και εβδομαδιαίων αναφορών και τα αρχεία καταγραφής για την τοποθεσία/ομάδα.

• Συμπλήρωση και διατήρηση όλων των εγγράφων και εντύπων σε σχέση με την παραλαβή ή/και την αποδέσμευση εγγραφών/ψηφιακών μέσων πελατών.

• Εξασφάλιση ότι όλες οι διαδικασίες και ροές εργασίας ακολουθούνται από την ομάδα ευθύνης.

• Έρευνα και επίλυση ζητημάτων εξυπηρέτησης και εφαρμογή λύσεων.

• Συντονισμός κατάρτισης του προσωπικού και εξασφάλιση ότι η ομάδα ευθύνης είναι πλήρως καταρτισμένη και ακολουθεί πιστά τις διαδικασίες.

• Προώθηση όλων των σοβαρών ζητημάτων στην ανώτερη διοίκηση το ταχύτερο δυνατόν

Προσόντα και προϋποθέσεις:

• Απολυτήριο Λυκείου/Πτυχίο

• Τουλάχιστον 2 έτη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

• Γνώσεις συστημάτων WMS και ERP θα συνεκτιμηθούν

• Οργανωτικότητα, μεθοδικότητα, ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα, πρωτοβουλία

• Ικανότητα διαχείρισης χρόνου – τήρηση προθεσμιών / χρονοδιαγραμμάτων

• Λευκό Ποινικό Μητρώο

• Φιλικός χαρακτήρας.

The position is based in Nicosia - Dali and Kokkinotrimithia facilities.

If you are interested please apply here