Το Public που προσφέρει τη μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων τεχνολογίας και ψυχαγωγίας, επιθυμεί να διευρύνει την ομάδα του και να προσλάβει για τα κεντρικά γραφεία της Κύπρου:

Web Fulfilment Agent – Λευκωσία

Γίνε και εσύ μέλος της δυναμικής ομάδας του Public!

Αρμοδιότητες

Εξυπηρέτηση Πελατών

• Άμεση ανταπόκριση στα αιτήματα πελατών μέσω emails, facebook (αρχείο 1drive).
• Τηλεφωνική επικοινωνία όπου χρειάζεται.
• Διαχείριση προβλημάτων σχετικά με τη καταχώρηση παραγγελιών, την επεξεργασία τους ή την αποστολή τους.
• Παροχή βοήθειας στα καταστήματα όπου κρίνεται απαραίτητο.

Web Fulfilment

• Διαχείριση παραγγελιών και τήρηση αρχείου για προϊόντα τα οποία δεν εντοπίστηκαν στα καταστήματα κατά την διαδικασία Picking.(Not Found)
• Διαχείριση παραγγελιών, για προϊόντα χωρίς φυσικό απόθεμα στα καταστήματα. (Supplier)
• Επικοινωνία με το αρμόδιο τμήμα για παραγγελία των προϊόντων (εμπορικό τμήμα)
• Χρέωση καρτών/PayPal – επικοινωνία με πελάτες για έγκριση χρέωσης.
• Παρακολούθηση τυχών καθυστερήσεων στην εξυπηρέτηση παραγγελιών.
• Ενημέρωση πελατών σχετικά με την παραγγελία τους, τόσο κατόπιν αιτήματος όσο και έπειτα από ενημέρωση προμηθευτών

Απαραίτητα Προσόντα

• Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε τηλεφωνικό κέντρο ή/ και σε θέση πωλήσεων καταστήματος.
• Ευχέρεια στη χρήση Η/Υ (MS Office, Windows).
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτός και προφορικός λόγος).
• Υψηλό αίσθημα ευθύνης κατά τη διαχείριση ευαίσθητων δεδομένων.
• Προσανατολισμός στην άψογη εξυπηρέτηση του πελάτη.
• Αυτοπαρακίνηση και ενθουσιασμός για την επίτευξη στόχων.
• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες.
• Υπευθυνότητα και ομαδικό πνεύμα.

Η εταιρεία παρέχει

• Ελκυστικό πακέτο σταθερών και μεταβλητών αποδοχών
• Διαρκή εκπαίδευση
• Άριστο περιβάλλον εργασίας σε μοντέρνα καταστήματα
• Ευκαιρία σταδιοδρομίας σε μια δυναμική αναπτυσσόμενη επιχείρηση

Αν ενδιαφέρεστε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και διαθέτετε τα παραπάνω προσόντα, μπορείτε να υποβάλετε το βιογραφικό σας σημείωμα, δηλώνοντας στο θέμα τη θέση, στο hr_cyprus@public.gr