Για το κατάστημα ΚΥΠΡΟΥ στη Λευκωσία, αναζητούμε: Βοηθό Υπεύθυνου Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών

Αναφερόμενος/η στον Προϊστάμενο του τμήματος οι κύριες αρμοδιότητές σου είναι:

• Παρέχεις την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση στον πελάτη στην περιοχή ευθύνης σου
• Αξιολογείς το επίπεδο της παρεχόμενης εξυπηρέτησης και των υπηρεσιών από τους εξωτερικούς συνεργάτες
• Εφαρμόζεις / Επιβλέπεις / Βεβαιώνεις ότι όλες οι διαδικασίες και οι ρουτίνες του τμήματος εκτελούνται βάσει των εταιρικών οδηγιών (εταιρικές, νομικές, ασφάλειας, κ.α.)
• Αναπτύσσεις και διατηρείς μία κινητοποιημένη ομάδα ικανή να φέρει εις πέρας τους επιθυμητούς / συμφωνημένους στόχους
• Εφαρμόζεις όλες τις συμφωνημένες ενέργειες για τη βελτίωση των δεικτών Brand Capital, και της έρευνας ικανοποίησης πελατών και εργαζομένων

Απαραίτητα προσόντα:

• Προσανατολισμός στην Εξυπηρέτηση του Πελάτη
• Αποτελεσματική συνεργασία με συναδέλφους και προϊσταμένους
• Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και δύσκολων καταστάσεων
• Ομαδικό πνεύμα και καλή επικοινωνία
• Γνώση της Αγγλικής Γλώσσας (ικανότητα σε γραπτό και προφορικό λόγο)
• Γνώση ηλεκτρονικών υπολογιστών (Microsoft Word & Excel)

Τι προσφέρουμε:

• Προσφέρουμε τη δυνατότητα να εργαστείς σε ένα περιβάλλον μέσα στο οποίο μπορείς να μάθεις, να αναπτύσσεσαι και να έχεις σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης.
• Ταμείο Προνοίας
• Δωρεάν Ιατροφαρμακευτική Περίθαλψη
• 13ο μισθό
• Μπόνους
• Εστιατόριο Προσωπικού
• Δωρεάν Χώρος Στάθμευσης
• Δωρεάν Ένδυση και Υπόδηση
• Έκπτωση στα προϊόντα των καταστημάτων του Όμιλου Φουρλή
• Συνεχής Ανάπτυξη και Εξέλιξη

Εάν θέλεις να γίνεις μέλος της ομάδας μας, απέστειλε το βιογραφικό σου σημείωμα στο hmcyprus@ikea.com.cy

Όλα τα βιογραφικά χειρίζονται ως εμπιστευτικά.

Λόγω του όγκου αιτήσεων που δεχόμαστε θα ειδοποιούνται μόνο οι επιτυχόντες υποψήφιοι/ες.